결혼업체 17곳 가격·위약금 표시 위반…계약서에서 꼭 확인할 항목

무슨 일이 있었나요?

공정거래위원회는 전국의 예식장업·결혼준비대행업 17개 사업자가 중요정보 표시 의무를 어겼다고 보고 과태료 부과를 사전 통지했습니다. 지난 5월 계도기간이 끝난 뒤 8월부터 주요 업체를 점검한 결과입니다.

일부 업체는 드레스·촬영·메이크업 같은 선택품목 가격을 누락하거나 제휴업체별 가격·조건을 따로 표시하지 않았습니다. 계약을 해지할 때 적용할 위약금과 환급기준을 소비자가 쉽게 찾지 못한 사례도 점검 대상이 됐습니다.

업체는 기본서비스와 선택품목의 세부 내용·요금, 계약 해지 때의 위약금·환급기준을 업체 누리집이나 한국소비자원 참가격 가운데 한 곳과 계약서 표지에 표시해야 합니다. 가격을 보려고 회원가입이나 개인정보 입력을 반드시 요구해 접근을 막는 것도 위반이 될 수 있습니다.

다만 17개 업체에 과태료가 이미 최종 부과된 것은 아닙니다. 사전통지 뒤 10일 이상의 의견제출 기간을 거쳐 10월 말까지 최종 결정될 예정입니다.

계약 전에 무엇을 확인해야 하나요?

첫째, 기본 패키지에 포함된 항목과 반드시 추가해야 하는 항목을 나누어 총액을 계산하세요. ‘최저가’만 보고 계약하면 드레스 등급 변경, 사진 원본, 도우미비, 꽃장식 같은 비용이 뒤에 붙을 수 있습니다.

둘째, 계약 해지 시점별 위약금과 날짜·장소 변경 조건을 확인하세요. 계약금이 모두 환불되지 않는다는 말만 듣지 말고 소비자분쟁해결기준과 계약서 문구를 함께 비교해야 합니다.

셋째, 업체 누리집이나 참가격의 공개 정보와 실제 계약서가 다르면 계약 전에 수정·설명을 요구하고 화면을 저장해 두세요. 분쟁이 생기면 1372 소비자상담센터나 한국소비자원에 상담할 수 있습니다.

우리나라 경제와 생활에는 어떤 영향이 있나요?

결혼비용은 예식장 식대, 대관료, 촬영·드레스·메이크업, 장식과 추가 인원 비용이 겹치며 커질 수 있습니다. 가격과 환급기준이 미리 보이면 예비부부가 여러 업체의 총비용을 비교하고 갑작스러운 추가지출을 줄이는 데 도움이 됩니다.

업체 사이에도 가격·서비스 경쟁이 더 분명해질 수 있습니다. 반면 표시 의무가 생겼다고 실제 가격이 자동으로 내려가거나 모든 계약분쟁이 사라지는 것은 아닙니다.

계약할 때는 구두 설명만 믿지 말고 선택품목별 금액, 최소 보증인원, 식대, 외부업체 이용료, 날짜 변경·취소 수수료를 계약서에 적어야 합니다. 카드 결제내역과 상담 메시지도 보관하는 편이 좋습니다.

자료 기준과 확인 날짜

자료 기준일: 2026년 10월 17일

사실 확인일: 2026년 10월 18일(한국시간)

공정거래위원회가 10월 16일 공개한 조사 결과와 대한민국 정책브리핑 원문을 확인했습니다. 과태료 사전통지와 최종 부과를 구분했습니다.