통신비 연체해도 수신 기간 최대 3개월로…추석 영상통화는 나흘 무료

무슨 일이 있었나요?

과학기술정보통신부와 통신업계가 추석을 앞두고 통신 이용 지원책을 발표했습니다. 통신요금을 연체한 이용자가 전화를 받을 수 있는 기간을 기존 21일에서 최대 3개월로 늘리는 제도 개편을 추진합니다.

수신 가능 기간에는 음성전화와 문자뿐 아니라 본인인증과 피싱·스팸 차단 기능도 이용할 수 있도록 할 방침입니다. 통신서비스 이용료가 아니라 휴대전화 소액결제 대금을 연체한 경우에는 통신서비스 정지 사유에서 제외하는 방안도 포함됐습니다.

소액결제 연체가 통신 정지 사유에서 빠져도 빚이 없어지는 것은 아닙니다. 채무는 남고 독촉이나 신용상 불이익이 생길 수 있습니다. 정부는 금융채무와 통신비를 함께 조정하는 금융·통신 통합채무조정도 활성화할 계획입니다.

추석 영상통화는 무엇이 무료인가요?

통신 3사는 9월 24일부터 27일까지 나흘 동안 통신사가 기본으로 제공하는 영상통화를 무료로 지원합니다. 알뜰폰 이용자도 포함됩니다.

카카오톡 페이스톡이나 애플 페이스타임처럼 인터넷 데이터를 사용하는 영상통화는 이번 무료 지원과 다릅니다. 요금제에 포함된 데이터를 사용하며 조건에 따라 추가 데이터 요금이 생길 수 있습니다. 선불폰도 이용 방식에 따라 데이터나 별도 요금이 발생할 수 있어 통신사 확인이 필요합니다.

우리나라 경제와 생활에는 어떤 영향을 줄까요?

휴대전화는 구직 연락, 금융 본인인증, 병원 예약, 공공기관 안내 등을 받는 생활 필수품입니다. 통신비 연체로 연락수단이 너무 빨리 끊기면 취업과 채무조정, 복지 신청이 더 어려워질 수 있습니다.

수신 가능 기간을 늘리는 것은 연체자의 통신비를 대신 내주는 지원은 아니지만 생활을 정상화할 시간을 더 주는 안전망 역할을 할 수 있습니다. 소액결제 연체와 통신서비스 정지를 분리하는 방안도 통신 자체는 유지할 수 있게 한다는 의미가 있습니다.

연체 중인 이용자는 서비스가 자동으로 3개월 유지된다고 단정하지 말고 통신사에 실제 적용 여부와 분할납부 가능 여부를 확인해야 합니다.

자료 기준과 확인 날짜

자료 기준일: 2026년 9월 20일

사실 확인일: 2026년 9월 21일

정부 발표일: 2026년 9월 20일, 무료 영상통화 기간: 2026년 9월 24~27일